【暖冬行动】蚌埠青年志愿者服务春运岗前培训（第一期）成功举办！

为落实团中央、团省委暖冬行动要求，提升志愿服务专业化水平，1月30日下午，团市委联合蚌埠站团委举办2026年蚌埠青年志愿者服务春运“暖冬行动”岗前培训（第一期），104名来自全国各高校的返蚌青年学子齐聚一堂，为服务春运志愿服务蓄势待发。

培训伊始，青年志愿者们前往蚌埠站开展现场参观。工作人员带领志愿者们走访各服务岗位，详细介绍候车大厅、检票口、咨询台等关键区域的设施布局、功能用途及岗位分工，青年志愿者们直观了解了服务场景，进一步熟悉岗位环境，为后续开展志愿服务筑牢基础。

参观结束后，授课老师结合服务春运“暖冬行动”历程与岗位职责，讲解服务规范、应急技巧，解读咨询引导、秩序维护等高频岗位要点，助力志愿者树立专业服务意识。往期优秀青年志愿者现场交流，结合自身服务经历，分享实操技巧与暖心故事，提供了可借鉴的宝贵经验。

培训后设置互动答疑环节，青年志愿者们围绕岗位细节、服务难点等积极提问，授课老师与工作人员逐一耐心回应，点对点解答疑问，巩固培训成果。

为检验培训成效，现场组织岗前资格测试，确保为旅客提供优质高效服务。考试合格后，全体志愿者郑重签订《志愿服务承诺书》，明确服务责任与纪律要求，承诺践行志愿精神，服从安排、坚守岗位，以热忱态度投入服务。

培训期间，青年志愿者们还前往蚌埠站史馆参观学习。在讲解员的带领下，大家深入了解蚌埠站的发展历程、春运变迁及志愿服务传承。

初心如磐，向暖而行

愿青年志愿者们

以实干践行志愿精神

驱散旅客归途疲惫

为平安春运贡献青春力量

让志愿之花在冬日绽放光彩！